Hey Susi, ja das hört sich nach zwei verschiedenen Hummeln an. Da hilft nur ein Handy mit laufender Kamera am Haus zu platzieren und mal 1-2 Stunde aufnehmen lassen, dann weiß man meist schon mehr.
Wenn du den großen Seiteneingang verschließt und die Hummel damit nicht klar kommt, dann verschließe erst mal nur den hintern Teil. Kleb einfach ein Stück Pappe so an den Eingang, dass nur noch der vordere Teil, der nahe am kleinen Eingang mit der Wachsmottenklappe ist, frei bleibt. Am nächsten Tag kannst du den Seiteneingang dann verschließen. Die Hummel wird den Eingang suchen und irgendwann dann den kleinen Eingang finden und auch nutzen.